Memo və ya tag yazılmadıqda nə etməli

1. Memo/tag və ünvan eyni deyil

Ünvan blokçeyndə qəbul yerini göstərir. Memo/tag platformanın həmin ortaq ünvandakı əməliyyatı hansı hesabla əlaqələndirəcəyini bildirir. Yanlış şəbəkədə aktiv başqa texniki mühitə gedir; çatışmayan memo isə çox vaxt platforma daxilində aid etmə problemidir.

Hər aktiv memo istifadə etmir. Qəbul səhifəsi etiketi tələb edirsə onu ünvanın ayrılmaz hissəsi kimi qəbul edin. Köhnə depozit məlumatından deyil, cari hesab səhifəsindən götürün.

2. Çatışmayan memo üçün addımlar

1. Yenidən köçürmə etməyin və bərpa ifadəsi paylaşmayın.
2. Düzgün şəbəkənin blokçeyn izləyicisində əməliyyatın təsdiqini yoxlayın.
3. Qəbul ünvanının platformanın cari depozit ünvanı ilə uyğunluğunu yoxlayın.
4. Qəbul edən platformanın hesabı daxilində çatmayan depozit və ya aktiv bərpa müraciəti açın.
5. Tələb olunan sahiblik və hesab məlumatını yalnız rəsmi forma ilə təqdim edin.

Platforma texniki emal haqqı və minimum məbləğ tətbiq edə və ya bərpanı dəstəkləməyə bilər. Oxşar hadisənin uğurla həll edilməsi sizin əməliyyata zəmanət vermir.

3. Hazırlanmalı məlumat

• Əməliyyat heşi və şəbəkə izləyicisi keçidi.
• Aktiv, miqdar, göndərən ünvan və qəbul ünvanı.
• Düzgün memo/tag dəyəri və hesab UID-si.
• Göndərən platformanın orijinal çıxarış qeydi.
• Qəbul platformasının depozit səhifəsi və müraciət nömrəsi.

Şəkli dəyişməyin və əlaqəsiz şəxsi məlumatı ictimai paylaşmayın. Platforma əlavə sahiblik doğrulaması istəyirsə prosesin həqiqətən hesab daxilində başladığını yoxlayın.

Müraciətdən sonra iş nömrəsini, göndərilmə vaxtını, təqdim etdiyiniz faylları və platformanın cavabını bir yerdə saxlayın. Əlavə sənəd tələbi gələndə onu şəxsi mesajdan deyil, hesabdakı eyni iş səhifəsindən təsdiqləyin. Uzun gecikmə olduqda yeni və fərqli müraciətlər açmaq əvəzinə həmin iş nömrəsi ilə rəsmi kanaldan davam edin.

4. “Yoxlama köçürməsi” və bərpa haqqı tələsi

Saxta dəstək düzgün memo ilə başqa ünvana kiçik məbləğ göndərməyinizi və ya bərpa ifadəsini “sinxronlaşdırma” səhifəsinə yazmağınızı istəyə bilər. Bu tələblər əvvəlki köçürməni avtomatik aid etmir. Yalnız platformanın rəsmi müraciətində açıq və yoxlanmış göstərişə əməl edin.